Wie wir Ihre Daten schützen

Bei Celsius Casino nehmen wir Datenschutz ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Betreiber ist die Celsius Gaming N.V., lizenziert in Anjouan unter der Nummer ALSI-202004161-FI3.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt durch die Celsius Gaming N.V. als verantwortliche Stelle.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen des KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spiel Ergebnisse, Sessiondauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter und Bonus Angeboten sowie deren Widerruf

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir gezielt für klar definierte Zwecke ein. Dazu gehören die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Methoden.

Zudem nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprähung und Geldwäschekontrolle, zur Überwachung im Sinne des verantwortungsvollen Spielens sowie für Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben. Rechtsgrundlage sind Verträge, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Für Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Daten, weil dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig ist.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspielregulierungen und Geldwäschegesetze verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung und Meldung von Transaktionen. Diesen Pflichten können wir uns nicht widersetzen.

Berechtigtes Interesse: Sicherheitsmassnahmen, Betrugserkennung und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und Cookies, die nicht zwingend notwendig sind, holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen regulatorischer Anforderungen mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab Schliessung Ihres Kontos.

Marketingdaten halten wir nur so lange, wie Ihre Einwilligung gilt oder Sie sich vom Newsletter abmelden. Technische Logdaten zur Sicherheit löschen oder anonymisieren wir in der Regel nach 12 Monaten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängergruppen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb unserer Plattform brauchen, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen wie TWINT, Visa, Mastercard und Krypto-Netzwerke
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analysedienstleister zur Auswertung der Plattformnutzung, soweit gesetzlich zulässig
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und unrichtige Angaben berichtigen zu lassen. Zudem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Spracheinstellungen. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die diese zur Aufgabenerfüllung benötigen; die Zugriffe werden protokolliert und regelmässig geprüft. Zahlungsinformationen speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern nur bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Sollte es trotz unserer Vorkehrungen zu einem Vorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden fristgerecht und ohne unverhältnismässige Verzögerung.

Kontakt zu unserem Datenschutzteam

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzteam unter [email protected]. Unser Support ist ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar. Anfragen zum Datenschutz beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bei komplexen Themen informieren wir Sie über eine Verlängerung.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben. Ohne KYC-Nachweis können wir keine Auszahlung vornehmen.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Wegen regulatorischer Vorgaben bewahren wir Transaktions- und KYC-Daten mindestens 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja, jederzeit. Ein Klick auf den Abmeldelink genügt, oder Sie widerrufen Ihre Einwilligung über [email protected].

Verkauft Celsius Casino meine Daten weiter?

Nein. Wir verkaufen Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister für Zahlungen, KYC und IT sowie an Behörden, wenn gesetzliche Pflichten bestehen.